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2009年3月11日至12日，“全国消费电子产品售后服务工作会议暨第三届消费电子产品售后服务论坛”在北京万寿宾馆召开。此次会议由中国电子商会主办，中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会和3.15消费电子投诉网联合承办。

会议邀请工业和信息化部、文化部、国家工商行政管理总局、国家质检总局等相关司局的领导和中国消费者协会的领导及行业专家参会，并上台发言。会议全面盘点了08年整个消费电子行业售后服务工作及3.15消费电子投诉网的投诉处理情况。经过网上投票、专家评审，我公司荣获“2008年度小家电行业售后服务消费者满意单位”荣誉称号。客服及物流部副总监赵起先生代表九阳公司领奖，并代表小家电行业做了“九阳：领跑小家电行业服务”的演讲。

此奖项不仅仅是对我公司售后服务工作的肯定，更是对我们09年售后服务工作提出了更新、更高的要求。我们将继续秉承以用户为中心的工作思想，坚持“用心服务每一天”的服务理念，不断实现远超行业水平的新跨越，继续保持小家行业的领跑地位。