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虽说雁过无痕，岁月无声，而白驹过隙的光阴却在生命的每一个空隙不着痕迹的流。我们九阳公司凭借着“用心服务每一天”的服务理念感动着全国亿万消费者的心。“2009年是我们九阳的优质服务年”，作为九阳公司售后的一名工作人员，我们继望过去，憧憬未来，微笑服务，真诚到位去感动着一个个九阳的新老客户，将最美的微笑，专业的技术，全面的服务留在了亿万人的心中。作为小家电行业，上门服务九阳是唯一的，也是特有的。这一天接到客户电话说：“豆浆机坏了，麻烦来看看吧，都没法使了”。我说：“老师，您别着急给我说下您的详细地址，电话和豆浆机的具体问题，我过去给您看一下”。登记完，我带好工具、配件去了客户那里。 到了之后，客户见到我就说：“小伙子，快来看看，我都没法喝豆浆了”，
我问到：“老师，您贵性啊”，“我姓贾哦”。
“贾老师，您别着急，我给您看看，真不好意识耽搁您使用了。”
贾老师说：“没事，看到你来了我就放心了，来进来先喝点水，小伙子，你贵姓啊”，“我姓韦，老师，还是先给您看看机器吧”。
穿上鞋套，走进厨房拿出机器，放上水试了试，感觉不对，电机有异响，给贾老师说：“电机有点问题，我给您换个新的吧”，“恩，您可给弄好了”，我说：“没问题”。打开工具箱拿出工具，配件，三下五除二就给换好了，给他换上新后又给他试了一边，对贾老师说：“没事了，您可以放心使用了”，贾老师看到后说“恩，真快，可真是药到病除啊，这下又能接着喝豆浆了。小韦啊，我还有个九阳的电磁炉都好几年了，现在不通电了，您看能给看看吗？”我说：“没问题”，拆开炉子一看原来线烧断了，接上之后，通电试了试没问题了。贾老师问到：“这个要多少钱啊”，我说：“不要钱，这个是免费的，就当是我门九阳对老客户的回馈吧，‘修一送一’，呵呵”，给贾老师装好后，又耐心的给贾老师讲解了豆浆机和电磁炉的使用常识，临走时告诉贾老师说：“如果以后有什么需要帮忙的，可随时拨打我们的服务热线或是我们的售后电话咨询”。
当我要走时，贾老师紧紧握着我的手说：“真没想到我报修的只是豆浆机，您却把我的电磁炉也修好了。以前只是听说你们九阳的服务是多么多么的好，但没实际接触，直到今天我才明白，九阳的品牌是靠你们九阳人对待用户的满腔热情换来的，非常感谢九阳公司给予我们用户这么高质量的星级服务，希望有更多的消费者能感受到九阳对用户的一片赤诚。如果要什么小家电，我的第一选择还是九阳。我还要买九阳的产品，让人用的放心，售后无忧”。我说：“这虽然是您的小事，但这是我们的大事啊，为用户服务好是我们的责任啊”。说完收拾完工具，让贾老师在我们的维修记录上留个姓名，电话。跟贾老师道声别后，走出了老师的家门，走在熙熙攘攘的人群中。
生活中最感人的故事不是轰轰烈烈，也不是惊天动地，而是平平凡凡。我门九阳凭借着雄厚的公司实力，全方位的售后服务质量，赢得了千万消费者的赞许。我相信在“2008年——优质服务年”中九阳公司做的会更好。它的名字一定会响彻大江南北，因为我们“用心服务每一天”。
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