今天是入秋以来难得的好天气，又恰逢周末休班，自然要陪老婆孩子“泉城一日游”喽！想想因为工作的缘故，有多少个周末是在单位或用户家里度过的，又有多少个周末没有跟老婆孩子一起外出游玩了。我真不是个称职的老公，更不是个合格的老爸。
“把手机关掉！”出门的前一刻，老婆还不忘叮嘱我在她看来这至关重要的一点。刚刚一岁半的女儿也一边伸手要抢我的手机，一边说着含混的话语：“不要电话！不要电话！”我无奈地笑笑说：“放心！放心！就算来电话我也不……”可话刚说一半，这不争气的手机就响了起来。只见，老婆脸上才堆积起来的一点笑意立刻荡然无存。铃音还在高声地唱着。我的心在矛盾中徘徊着——接吧，很可能是要上门服务的，那么就要在老婆孩子面前再次失约；不接吧，万一人家客户需要维修，恐怕会耽误了人家的使用，更有损于公司的形象。此时，只听老婆对女儿说：“妞妞啊，恐怕又有人要失约喽！”我听得出老婆话语里的嘲讽与无奈，我忍不住还是接通了电话：“您好！我是九阳家电售后服务，请问有什么可以帮助您的？”电话那端传来了一个苍老的声音：“你好！我家电磁炉不知道为什么坏了，不加热了，能来维修吗？”“大爷，可以维修，不过……预约到明天行吗？”我看着女儿那期待的眼神，不禁委婉地拒绝了。“哦……是这样啊……那好吧！”老大爷挂断了电话，语调中充满了失望之情。也许他家里就这一个电磁炉，坏了就没法烧水做饭了。当然也许我多虑了，他的儿女一定不会让老人家饿着。可是，为什么是老人自己打来电话呢？我还在猜测着，疑虑着。老婆显然看穿了我的心思，发话了：“行了，甭管我们娘俩了，反正又不是第一次了。去吧，我们等你，快去快回！”“是！遵命！”我高兴地拿起电话和工具出了门。
再次电话联系老人，问清老人的具体地址后，我直奔他家。经过一路的堵车，终于来到了目的地。爬上六楼时我已经累得气喘吁吁。敲开家门，一位满头银发的老人出现在我的面前。老人看到我，很是高兴，连忙致谢：“小伙子啊，这么快就到了，真是要谢谢你啦！耽误你休息了吧！你要不来，我还真不知道这两天的饭该怎么凑合呢！这楼又这么高，身边还没个人……”我说：“大爷，您别客气，您用我们的家电是对我们九阳公司的信赖，我们当然也会对您负责到底。电磁炉在哪儿？让我看看是哪出了问题。”大爷把我领到厨房。啊，这厨房可够潮湿油腻的。电磁炉已经用得面目全非，满身油渍。“大爷，这电磁炉得定期清洗啊，不然就会出毛病的。”“哎，平时就我一个人，闺女工作忙不常回来。这电磁炉就是她给我买的，用了三年了，还真方便。不用灌气，一插电又能烧水又能做饭。我没那么仔细，用得泼辣，一直也没啥毛病。就这两天才发现不加热了，不知道是咋回事。”
我打开电磁炉检查，可是打开它的一刻，眼前的场景着实吓了一跳，不由得向后退了一步。只见满电磁炉都盛满了大大小小，半死不活的蟑螂。显然，这群该死的蟑螂把这儿当成是安乐窝了。这场景也让老大爷吃了一惊。“小伙子，让我来吧，我弄干净了你再修！”老人不好意思地说。“还是让我来吧，别弄脏了您的手。”说着，我强忍着胃里的波涛汹涌，端起电磁炉，走向了卫生间。
正是由于这些蟑螂致使线路出了问题，我很快将机器修好，顺便给它进行了清洗。此时的电磁炉可真是大变身，“大爷，这下再用三年也没问题！”老人看到原本油头垢面的电磁炉此刻焕然一新，欣喜挂在脸上：“是啊，是啊，我就信咱们九阳！产品好，质量好，服务更好啊！前两天闺女还给我买了个九阳的豆浆机呢，自己磨豆浆，安全、方便还实惠。”
我插上电源试机，一切正常。却发现厨房的电源有些老化，插座插孔处都已经烧得变形，这样可太危险了。我问大爷有没有新的插座，他说：“早就买了，一直想等女婿来的时候给换上，可一直也没时间换。”我说：“您就别等女婿了，干脆我顺便给您换上吧。”老人有点不好意思：“已经很麻烦你了，算了吧！”我开玩笑地说：“没事，大爷，以后就用它插我们九阳的电器就成了。”“嗯！好啊！”大爷笑了，我也笑了。
今天的“泉城一日游”变为了“小区半日游”，但是心中却一样撒满了阳光，荡漾着快乐。我在这个平凡的岗位上，用自己真诚热情的服务为每一个用户解除着日常生活中的麻烦和困难，赢得了每一个用户对九阳家电的信赖与支持。无论严寒酷暑，无论风霜雪雨，心底永远有一片阳光，这片阳光温暖了顾客的心灵，也让我的生活绽放无限欢乐。
