有时候只是一个简简单单的眼神，传达的却是无比的感激，体会的却是莫大的感动；有时候只是一句简简单单的问候，架起的却是友谊的桥梁，蕴含的却是真挚的情谊。
静静地坐在窗边，看着来来往往的行人，不禁有些感慨。回想自己作为一名一线服务人员的种种经历，心中无比满足。真诚的服务总能带来最真诚的感激及祝福，这是我头脑中最珍贵的记忆。
记得第一次上门服务，我忐忑不安地敲响顾客的门。开门的是个年轻的少妇，她笑着招呼我进去，一声亲切的“你来了”，似老朋友般亲切，马上平复了我的不安与拘谨，似冬日的阳光驱散地面的寒气。她端着一杯茶要我坐下休息，然后开始讲电磁炉出现的问题。期间她的女儿，一个可爱的小女孩，在屋里跑跑跳跳。整个家庭的气氛和谐而幸福。可能是第一次的缘故，我修了好长时间也没能排除障碍，急得如热锅上的蚂蚁，脸也憋得红红的。细心的她发现了我的窘态，轻轻地拍拍我的肩膀，“慢慢来，别急”。 这一句简单的话语，这一个平常的举动，对我来说，传达的是巨大信任。我顿时信心百倍，很快解决了问题。走的时候，她连声谢谢，对我的服务很满意。小女孩甜甜的笑容至今还留在我脑海里。
记忆回到一个雨夜，大雨冲刷着地面的尘埃，冲刷着城市的躁动。我匆匆地赶往王先生家里，他家的开水煲不能自动断电了。电话中王先生急切的声音使我加快了速度。到达王先生家时，全身已经湿透。王先生连说“不好意思”，我笑着说：“没关系，你一定是急用的，还是解决问题要紧啊。”马上开始检查、维修、试机，很快问题解决了。王先生泡了一杯热茶，说”你们的服务真好，这么大雨也来了，买了你们的产品真是让我们放心啊。”听了这句话，被雨水冰凉的身体中，马上涌起一股暖意，朴实的话语是对我是最好的奖励。
思绪收回，像这样的故事每天不是都在上演吗？顾客给予我们的理解与支持，让我们风雨无阻；我们给予顾客的真心与热情，让顾客对九阳信心百倍。这份工作虽不如明星那样耀眼夺目，不如老师那般受人尊敬，但它的平凡方便了顾客的生活，树立了公司的信誉。这些年的服务生涯中，我一直将顾客当做自己的朋友，真心的为他们服务。雨中匆匆上门，当作雨景的欣赏；繁重的维修工作，当作是身体的锻炼；遭受的不解白眼，当作是耐力的培养。而听到顾客一声谢谢，看到顾客灿烂的笑容，会融化所有苦与累，会让我觉得所有的汗水和努力都是值得的。
我们在点滴的行动之中创造着感动，也在品味着感动。一个品牌的树立，也在点滴的积累之中壮大。
