1.如是电脑板电饭煲,检查功能键是否选择正确,煮粥一定要选择汤粥键,以上步骤操作后仍然出现异常,请送当地九阳售后中心维修;
2.如是机械式电饭煲,明确告诉顾客煮粥时不会自动跳保温,需煮粥完成后,人工断电处理(建议煮粥时间为一个小时)